よくある質問
FAQ
日程について
Q
工事の日程は顧客側の希望に沿ってもらえますか。
ご希望日を伺った上で調整させていただきますが、天候等によってご希望に添えない場合もございます。
機器について
Q
機器に不良があった場合の対応はどのようになりますか。
お客様の責めとならない機器不良については弊社側で対応いたしますが、お客様事由での故障について、当社は一切の責めを負いません。
施工について
Q
パネルの重さに建屋が耐えられるのか心配です。
事前に屋根の耐荷重や材質を確認した上で設置いたします。屋根の状態によっては設置をお断りする場合もございます。
Q
台風等でパネルが飛ぶことはありますか。
奄美大島の風速にも耐えられるように設計された機材/金具を選定し、設置いたします。
料金について
Q
太陽光発電システムの導入はPPAと自己保有のどちらがお得ですか。
PPA、自己保有それぞれにメリットとデメリットがあります。自己保有の場合、機器代金/設置代金/メンテナンス代金などを自己投資するため、初期費用が大きくなりやすい傾向にあります。ただし、自己保有の場合、投資回収後は自己保有の機器で発電した電気については無料で使用することができます。一方PPAは機器代金等を月々の電気代としてお支払いいただくため、自己投資に比べて初期費用を低減することができます。
サービスの仕組みについて
Q
やねでんソーラーの導入検討に当たってどのような資料やデータが必要ですか。
お見積りでは、基本的に
①屋根や敷地など設置場所の図面：太陽光発電設備のレイアウトや見積に使用します。
②現在の電力契約や電気の使用量がわかるもの（可能であれば１年分の電気料金請求書）：太陽光発電設備導入による経済性の評価に使用します。
これらがない場合でもご提案が可能な場合がございますので、お気軽にご相談ください。
その他、電力使用量30分値（現在ご契約中の小売電気事業者様に請求ください）のご提供をお願いする場合、現場の調査をさせていただく場合や既存の電気設備図面をご提供いただく場合もございます。
Q
PPA契約の期間は何年間でしょうか。
20年間となります。契約期間途中で解約をご希望の場合は、別途取り外し料金等をお支払いいただきます。
Q
太陽光発電設備を導入した場合、太陽光発電だけで足りない分の電力はどうなりますか。
従来通り、九州電力様からご購入ください。
その他
Q
工事の際に工場の操業を止める必要はありますか。
太陽光パネルや蓄電池の設置にあたっては停電は発生しませんが、機器の運転試験の際に数時間～半日程度は停電が発生いたします。停電の日程についてはご要望を伺った上で調整させていただきます。
Q
売電収入はありますか。
お客様に弊社所有の太陽光発電設備で発電した電気を買って頂くサービスのため、お客様への売電収入はございません。